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民情走访关乎社区精准治理，更关乎居民精心服务。近日，合肥经开区莲花社区明珠居委会联合安徽新华传媒股份有限公司运营的默墨书房城市阅读空间，组织开展民情大走访活动，多措并举集民意，详细了解群众所需，切实解决群众所盼。持续办好身边“暖心事”，当好居民“贴心人”，画好最大“同心圆”。

察民情有深度。为了确保走访落深落实，明珠居委会由两委成员带头，动员工作人员和默墨书房的志愿者化身劝导员，一方面定期垃圾投放站旁向辖区居民宣传垃圾分类知识，指导和规范垃圾投放的方法。另一方面，借助这样的机会深入小区，推广宣传“小微权力监督一点通”，以有力监督护航一件件“民生小事”落实落地，同时也收集居民们对于小区建设的建议和看法。对于辖区经营者，明珠居委会则通过宣传“金融五进”，深入了解店铺经营状况，并向他们介绍有关助企纾困的金融政策，共同探索企业优质发展的办法。

解民忧加力度。充分发挥“四事四权”问事办事机制的优势，结合“小微权力监督一点通”平台，通过抓实党员问事，畅通群众说事，保障代表议事，推动支部办事，从被动接收到主动作为，丰富线上线下多渠道收集群众诉求的方式，引导群众主动参与社区治理，化解矛盾纠纷在萌芽。借助民主协商议事会、物业联席会、“两委”接待日，全面打通居民群众议事说事渠道，为解决民忧难题提供有效支持。而针对群众办事的实际需求，除了线下方式，明珠居委会对“皖事通”等线上政务事项办理平台，开展规范化管理，根据指南逐条梳理政务事项经办流程和样表等，保证群众在进行线上事务办理时，能够有更加清晰的指引。

暖民心显温度。充分利用和整合辖区各项资源，关注居民医疗及文体需求，也是明珠居委会彰显社区服务温度的重要体现。在默墨书房城市阅读空间，一场关于二十四节气的读书会，让居民闻见书香气息；在新时代文明实践站，由明珠居委会主导组建的“月影霓裳”舞蹈队，正在专业老师的指导下，跟随音乐的律动展现舞姿；在老年助餐点，经营店的老板专门针对老人口味定制的个性化菜单，受到了辖区老人的欢迎。

下一步，明珠居委会也将持续利用好监督一点通平台，紧盯民生关切，做好民情走访，广泛听取群众意见，把民生实事办到群众心坎上，当好群众“贴心人”。

本网记者张华，通讯员赵骥安