人民网合肥4月26日电（韩震震）“社区、物业了解居民需求，支持居民想法，居民就有积极性。这小花园都是我们志愿者在打理，不要物业操心。”4月24日上午，安徽省芜湖市鸠江区金湾小区，73岁的志愿者范家源正在整理小花园的鱼池。

金湾小区居民主动整理小花园的鱼池。人民网 韩震震摄

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管理难开展，物业费难收，回迁安置小区的物业管理是不少社区的“老大难”问题。金湾小区建成20多年，此前物业公司也很难开展工作，近年来，随着芜湖市政协“请你来政协，有事好商量”，特别是2022年3月“协商在村居”工作的推动，鸠江区政协建立“协商在村居”工作室，这个问题迎刃而解。

“以前工作大包大揽，干得再多，居民不一定接受。政协委员们来到小区后，与社区、物业、居民一起找问题、想办法，居民发言很踊跃，我们也逐渐找到了工作方向。”金湾小区所在的金湾社区党委书记胡青青说。

梳理群众所需所盼，按照清单逐步解决，居民心结打开了，基层治理也顺畅了，原先不交物业费的居民，现在不但自己缴纳还动员亲戚朋友缴纳，并积极帮助社区和物业开展工作。

金湾小区最初没有活动室，居民提出意见后，社区筹集资金建起了党群活动室，可随后活动室的日常管理又成了新问题。正在社区、物业犯难时，小区居民自发组织志愿者队伍，承担起了这个工作。

“活动室旁边有片荒地，居民提议打造个小花园，社区、物业做了规划设计，后续工作都是居民志愿者在做。”胡青青说。

听取基层声音，感知群众需求，鸠江区政协以“协商在村居”为平台，邀请相关界别和委员联络组委员，与群众代表、物业公司、社区干部四方协商座谈，总结出安置小区物业管理“四位一体”治理模式，通过推进政协协商与基层协商的有效衔接，为夯实基层社会治理进行了有益探索。

金湾社区围绕群众关心问题开展“协商在村居”活动。人民网 韩震震摄

4月24日上午，在金湾社区的金湾锦苑小区内，围绕小区文化长廊建设，鸠江区政协委员、金湾社区党委副书记晋文谊组织了一场四方协商座谈会。

“今天是第5次四方协商了，主要是商量长廊后期的使用维护。去年11月份，我们提出想建个长廊，然后这项工作就一边协商一边推进，我们感觉非常满意。”69岁的金湾锦苑小区居民朱水金说。