九月初的宿州,几场秋雨过后,收敛了夏日的灼热,变得温婉又含蓄。约三两好友行至三角洲公园,碧波荡漾,绿树葱茏,好不惬意。
细心的市民会发现,在三角洲公园游玩的时候,有这么一家“超市”稍显特别:一座青瓦白墙的徽式房子里,不售卖任何商品。屋内清凉安静,窗外鸟语花香,时而顾客盈门。门前一块古色古香的牌匾上,“园林服务超市”六个字赫然入目。
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园林服务超市大门。人民网 吕欢欢摄
何为“园林服务超市”?背后又暗藏什么玄机?
“园林服务超市”是宿州市园林管理服务中心将线上的网站信息平台和即时通讯技术,与线下的实体店服务相结合,所打造的新型互联网O2O园林服务模式——“互联网+园林服务超市”,是一项公益项目。
简单来说,就是该超市采取“线上+线下”“网店+实体店”的方式,免费向市民提供政策宣传、园林书屋、爱心驿站、知识咨询、技术服务、园艺交流、绿植赠送、时空连线、问计于民、认建认养10项公益便民服务。
走进一看,也是别有洞天。在学雷锋志愿服务站,雨伞、急救箱、血压仪等应急物品齐全;园林书屋里,各类图书摆满了书架;书画室里,市民正在古色古香的书案上挥墨作画;休息室里,几位环卫工人正在喝水乘凉......
园林服务超市里可供市民休息。人民网 吕欢欢摄
市民杨女士是这里的老熟人了,几乎每到休闲时间就会上门光顾。她告诉人民网安徽频道,每次在公园散步结束后,她总要来“超市”里坐一会,看看书、喝点水,还能交流下养花种植的专业知识。
这样的“超市”很难让人不爱。
宿州市园林管理服务中心工作人员介绍,2015年4月,在城区南环公园建立了全国第一家“互联网+园林服务超市”,向市民免费提供服务。随着服务人群的增加,服务内容的拓展,服务需求的增大,相继又在三角洲公园、运粮河游园、沱河景观带建立了3个园林服务超市,并融合“劳模创新工作室”“学雷锋志愿服务站”的服务功能,向市民提供更加全面的服务。
园林服务超市里的书柜,可供市民阅读。人民网 吕欢欢摄
为了进一步擦亮“园林服务超市”党建品牌,宿州市园林管理服务中心依托“园林服务超市”活动载体,常态化、长效化、多元化开展志愿服务活动。
围绕家庭养花、小区绿化管养、苗木修剪和病虫害防治,持续开展党员进社区活动;成立由48人组成的园林专业技术服务团队,利用休息日每月集中开展2次技术服务日活动;把园林在职在岗的32名退役军人分别组队,划分为两个班,开展园林绿化行业应急服务;落实“一改两为五做到”要求,强化服务与爱心意识,全心全意为民办实事、为企优环境......多年来,累计受助5万余人次。
不仅如此,该中心还依托“智慧城管”,建设“数字园林”,将“数字园林”链接融入园林超市服务平台,组建园林服务超市“三维”空间。今年以来,累计办理市长热线205件,处理绿化案件2600余件,办结率达100%。