“喂，您好，我是市疾控中心流调组的，耽误您几分钟时间，有几个情况需要向您了解。”“您最近去过某某地方吗?”……3月27日上午，铜陵市疾控中心流调组人员不停地重复着同样的话语。他们每天工作10多个小时，打数以百计的电话，最忙的时候一天只能睡上两三个小时，被人们亲切地称呼为“流行病学调查员”。

流调，是跟病毒传播比拼速度的较量，“快”是关键词。流调员根据相关信息，列出风险点，在尽可能短的时间内了解相关人员的暴露史、接触史等。作为我市本轮疫情的流调员，陈珊珊和她的同事们选择吃住在单位，24小时待命，尽最大努力寻找与传染源、传播途径有关的蛛丝马迹，以最快的速度把密接、次密接者找出来，尽可能减少传播风险。“一个病例前14天的轨迹会接触大量的人群，不仅要筛选出他的密切接触者，还要从密接者中筛选大量的次密接者。”陈珊珊说，打电话是流调工作非常重要的一个环节，病例回忆不一定准确，就需要进行多方核实，经常打电话打到耳朵发烫，嗓子发干。

流调员就像是找出病毒传播链的侦察兵。“铜陵本轮疫情，开始的病例互相是不关联的，就要去寻找病例之间的关联，寻找这个传播链，找出源头在哪。”陈珊珊称，20年的工作生涯，把她培养成了一名“侦探”，每天需要从海量的数据里面及时提取有价值的信息。

陈珊珊说道，很多人接到流调电话时会感到紧张，对轨迹记忆感到模糊，有时还会不信任、不理解，担心自己的隐私会被泄露，支支吾吾不想说。遇到这些难题时，她都以极大的耐心做好解释工作，最大限度地给予其安全感。陈珊珊呼吁，当前我市疫情形势还很严峻，请广大市民接到流调电话不要恐慌，积极配合，回忆得越详细，讲得越清楚，是对家人和朋友最好的保护。

记者 孙照柱