以用户为中心,美的全球化“加速器”
来源:财金网 发布时间:2019-09-17 11:11:32

近日,德国总理默克尔对华进行了上任以来第十二次访华,刷新了西方领袖的访华记录。在科技强国趋势下,中国在世界经济舞台也日益“长袖善舞”,频繁走出去圈粉全球用户。在今年全球知名消费电子展IFA展上,华为、联想等品牌走出国门,美的集团更是12年连续征战,今年更首次携美的、COLMO、东芝、Eureka四大品牌共同亮相,7大明星产品“风语者”无风感空调、微晶一周鲜冰箱、超大洗碗机、超薄破壁机哈雷X、COLMO储能热水器、SpaCare洗衣机、微蒸烤箱惊艳全场,旗下定位高端的AI科技家电品牌COLMO更是凭借热水器CFXH2050、空调KFR-35GW/CK1C-9分别获得“储能技术创新金奖”和“室内空气技术创新金奖"。可以说,美的集团全系列29个品类200余款创新产品“全家福”全球圈粉无数,硬核展现国际竞争力不断增强。

美的IFA展区

IFA展上取得如此骄人的成绩,源于美的坚持“以用户为中心”的核心,全价值链进行全方位海外战略布局。加快设立海外研发中心,进行全球市场与用户调研、技术研发;结合海外消费者生活习惯和痛点需求,不断创新产品,进行多元化经营,实现生产与消费层面的协同。围绕“人机新世代”创想,借助全价值链的卓越运营,美的在数字化转型、全球经营、用户体验等领域取得了大量创新成果。

研发先行、洞悉痛点,数字化智能化生产赢取高效协同

经济全球化形势下,美的首要考虑的命题是:如何满足全球不同用户需求,如何更好地在海外落地生根扎根。

国际化布局中,技术和品牌瓶颈最难突破,技术决定产品力,研发是重中之重。以用户需求为中心,美的不断投入重金设立海外研究院,进行海外人才建设,加强全球优质资源的高效整合,正是其海外战略的重要一环。

美的在全球9个国家共设28个研发中心,落地顺德、深圳、上海、美国硅谷等。过去五年,研发累计投入近300亿元。遍布全球的研发中心不仅洞察本地用户,还可将当地技术资源注入美的研发体系,支持未来发展。

美的欧洲研发中心

例如,针对地区性开发,“因地制宜”提供能真正解决当地用户痛点的创新产品G1洗碗机,是世界首款能容纳16套完整餐具的洗碗机,满足了欧美家庭常见的大型聚会场景。这种基于用户需求为中心的挖掘与精准把握,是美的全球市场制胜的关键,不仅助其赢得大量海外市场,也让品牌全球竞争力迅速跃升。

积极研究各地市场特点,将之前置于研发层面,也让美的国际化道路更顺畅。美的在斯图加特新投入运行的欧洲研发中心,就前瞻性地将欧洲环保节能、生态友好等工业设计的前沿趋势注入产品内核,实现产品的人性化设计与创新,为产品打造进入海外市场的绿色“通行证”。

赋能生产、数字化智能化赢取高效协同

为使“以用户为中心”战略落地、让研发投入更高效落地,美的也不断赋能生产端,从价值链的高度进行布局。

智能化数字化时代,个性定制是趋势,信息化数字化转型、智能化柔性生产,则是未来通路。为满足用户个性化、精细化需求,美的已抢先一步全面拥抱数字化,完成生产与管理信息化升级改造,赋能生产端。作为国内引领“工业4.0”时代的创新先锋,美的现正源源不断将全球领先的生产技术和顶级生产工艺输入海外生产线。

美的工业互联网Midea M.IoT已应用于智慧工厂,实现机器人在自动化生产,不止提质、降本、增效,更通过全价值链端到端的数据全面拉通,叠加柔性制造,实现产品外观、功能内核和智能体验的真正个性化C2M定制,未来还将在全球大规模落地,实现全球生产层面的高效协同。生产端不断优化,不仅提升了生产效率,更为美的全球化生产、销售奠定了良好基础,稳步实现全球价值链的布局及研发产品的高效落地。

美的广州南沙智慧工厂

据统计,美的每年向全球提供了超4亿套产品。2019年中报显示,美的集团营收1537.70亿元,同比增长7.82%,保持稳健增长。其中机器人及自动化系统类营业收入为12,023,626,营业成本为9,337,888,中报累计有25处提到“数字化”,可见数字化对美的的意义。通过数字化转型与工业互联网的实践,美的拥有了海内外市场竞争对手难以媲美的效率及成本优势。

除了数字化的“效率驱动”,美的的“产品领先”也收获成效。上半年美的集团的产品综合毛利率创新高,同比提升了2.36个百分点至30.93%。

品牌力强势飙升、海外市场深度布局,美的堪称优等生

据最新出炉的2019《财富》世界500强评选,美的连续4年排名跃升;2019《全球最有价值的100大科技品牌》美的以第27位稳居国内同行业之首。美的集团董事长兼总裁方洪波表示,全球排名的提升,说明美的实力与全球化经营获得国际与业界的认可。

方洪波曾表示,美的科技、用户、全球化是美的迎接下一个繁茂时代的关键所在。在“以用户为中心”的核心战略支撑下,美的不仅国内市场硕果累累,海外市场也取得了丰硕成果:遍布9个国家的28个全球研发中心,超过3万的海外员工,覆盖200多个国家和地区的业务,累计专利申请量已突破10万件,授权维持量超过5万件,在家电领域的发明专利数量连续多年居全球第一。这些都让美的能够切实“以用户为中心”,高效整合全球优质研发渠道和生产渠道,快速走向全球产品 、技术与人才的可持续发展之路。而全球布局与有效协同,也有助于美的更主动地拥抱未来发展趋势,打造可持续的全球竞争力。将美好生活体验带给全球用户的同时,美的实现了成功的海外战略布局。

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